CONGRESO CX
DEC celebra el Congreso Internacional de Experiencia de Cliente que se ha convertido en una cita de referencia para todos los profesionales y empresas que buscan la excelencia en la experiencia de sus clientes.
CERTIFICACIÓN CX
El programa para Certificación Profesional en Experiencia de Cliente desarrollado por la Asociación DEC ofrece a cualquier persona que trabaje en este ámbito una garantía de su conocimiento teórico y práctico.
PREMIOS CX
Cada año, DEC premia a las empresas que realizan las mejores prácticas en Experiencia de Cliente. Todo un reconocimiento al esfuerzo y la labor de las organizaciones y sus empleados.
HAZTE SOCIO
Únete a la primera comunidad de grandes empresas y expertos profesionales que persiguen la excelencia en la Experiencia de Cliente y empieza a compartir conocimiento.
DEC se dirige a todas las empresas e instituciones públicas y privadas, también a los profesionales, académicos y estudiantes a título individual.
Nuestro enfoque es multidisciplinar y está abierto a todos los sectores y volúmenes de negocio, porque la importancia de la Experiencia de Cliente es estratégica para todos por igual. Si trabajas para mejorar la Experiencia de Cliente, ya sea desde el análisis, la investigación, la docencia, la difusión, el desarrollo de soluciones o la responsabilidad directa de su gestión en tu organización, DEC es para ti.
+3.400
MIEMBROS
+120
EVENTOS
+145
GRANDES EMPRESAS
8
CONGRESOS ANUALES
+500
PROFESIONALES CERTIFICADOS CX
+250
PUBLICACIONES
ÚLTIMAS NOTICIAS SOBRE EXPERIENCIA DE CLIENTE
Ficha técnica del DEC Solving: Involucración del frontline en la entrega de la Experiencia de Cliente, celebrado el pasado el 26 de febrero de 2024, de forma presencial junto a Repsol.
Cómo crear una estrategia de CRM exitosa En la era digital actual, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se ha convertido en una herramienta fundamental para cualquier negocio que busque prosperar y mantener relaciones sólidas con sus clientes. Una estrategia de CRM bien diseñada puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. En este artículo, explicaremos los pasos clave para crear una estrategia de CRM exitosa que impulse tu negocio hacia el crecimiento y la…
Ficha técnica del DEC Ad Hoc: Enamorar al nuevo cliente celebrado el pasado el 14 de febrero de 2024, de forma presencial en Hotel Santo Mauro, Madrid.
¿Deseas participar o necesitas más información sobre DEC?