Qué son los Viernes DEC
La Asociación DEC organiza con una periodicidad habitualmente bimestral los Viernes DEC, un evento donde cuatro o cinco expertos tratan un tema concreto relacionado con la Experiencia de Cliente ante una audiencia cualificada.
Un socio DEC suele ser el anfitrión del Viernes DEC y primer ponente de la jornada. Como su nombre indica, se celebra los viernes a las doce de la mañana y durante en torno a dos horas. Una vez concluido, asistentes y ponentes disfrutan de un vino español para intercambiar opiniones y experiencias.
Unos meses después, DEC publica en la web una ficha técnica con las principales conclusiones aportadas por los ponentes del evento para que puedan consultarla todos los interesados, asistieran o no al Viernes DEC.
Próximo Viernes DEC
Viernes DEC celebrados
En este Viernes DEC hablaremos de las tendencias a las que el director de CX debe prestar especial atención.
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En este Viernes DEC hablaremos sobre los retos y las potenciales soluciones para posibilitar una personalización más individual del Customer Journey.
En este Viernes DEC hablaremos sobre cómo nos ayuda la Inteligencia Artificial y la Robotización a conseguir una mejora constante de la Experiencia de Cliente.