Qué son los Viernes DEC
La Asociación DEC organiza con una periodicidad habitualmente bimestral los Viernes DEC, un evento donde cuatro o cinco expertos tratan un tema concreto relacionado con la Experiencia de Cliente ante una audiencia cualificada.
Un socio DEC suele ser el anfitrión del Viernes DEC y primer ponente de la jornada. Como su nombre indica, se celebra los viernes a las doce de la mañana y durante en torno a dos horas. Una vez concluido, asistentes y ponentes disfrutan de un vino español para intercambiar opiniones y experiencias.
Unos meses después, DEC publica en la web una ficha técnica con las principales conclusiones aportadas por los ponentes del evento para que puedan consultarla todos los interesados, asistieran o no al Viernes DEC.
Próximo Viernes DEC
Viernes DEC celebrados
El pasado Viernes DEC, patrocinado por Alsa y con la participación de diversas empresas relacionadas con la movilidad, nos sumergimos en el mundo de la movilidad y la Experiencia de Cliente. Descubrimos los principales desafíos y oportunidades del sector
Las últimas innovaciones y tendencias en la experiencia de cliente en B2B están transformando radicalmente la manera en que las empresas enfocan la eficiencia, la personalización y la toma de decisiones. En el próximo Viernes DEC con redk, del 17 de noviembre, tendremos la oportunidad de conocer varios casos de empresas.
En la actual “Era de las HyperExperiencias” es necesario identificar los nuevos atributos que inciden en la Experiencia de las personas. En este viernes DEC, del 15 de septiembre, daremos respuesta a los grandes interrogantes de la Experiencia de Empleado. “Vive la (R)Evolución en la gestión de personas”.
En este Viernes DEC con Arbentia hablaremos de las últimas tendencias en la creación de experiencias únicas y cómo una mejora en el conocimiento de tu cliente puede ayudarte a hacer frente a sus nuevos hábitos y expectativas.
La inteligencia artificial está transformando radicalmente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Para satisfacer las expectativas de las nuevas generaciones, las compañías están utilizando tecnologías cada vez más avanzadas que les permiten comprenderlos mejor, anticipar sus necesidades y ofrecer soluciones de manera más rápida y eficiente.