Programa de Desarrollo Profesional de Servicio al Cliente (PDPS) (EIC – ESC)

Programa de Desarrollo Profesional de Servicio al Cliente (PDPS) (EIC – ESC)

La Escuela Internacional de Comunicación (EIC) y la Escuela de Servicio al Cliente (ESC) unen sus recursos para organizar el Programa de Desarrollo Profesional de Servicio al Cliente (PDPS), una iniciativa cuyo objetivo es dar una adecuada formación a profesionales interesados en adquirir competencias para diseñar, implementar y controlar el servicio y la atención al cliente en sus entornos empresariales.

El PDPS proporciona las herramientas y los conocimientos necesarios para diseñar una relación empresa-cliente que tiene en cuenta todos los contactos directos e indirectos, especialmente aquellos que, por su cercanía, volumen y temática, son más relevantes para las personas.

Todos los socios DEC cuentan con un 30 % de descuento en el PDPS.

“Estamos convencidos de que este curso, desarrollado por profesionales para profesionales, es el idóneo para generar un alto valor añadido a las empresas y a los clientes fiales, ávidos de experiencias positivas, siendo el servicio al cliente el principal generador de dichas experiencias”. Sonia Etxebarría, directora del Programa.

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