DEC Selección

Sello DEC Selección

Qué es DEC Selección

DEC Selección es un proceso de evaluación, selección y divulgación de las mejores herramientas de Experiencia de Cliente del mercado que la Asociación DEC lanza para ofrecer un sello a aquellas que:

  • Hayan probado valor y utilidad en diferentes mercados y sectores.
  • Faciliten el desarrollo de una experiencia de cliente homogénea, diferencial y rentable.

El proceso se llevó a cabo con un gran éxito de participación y las herramientas seleccionadas obtuvieron el sello distintivo que les da a conocer en el mercado a través de un plan de divulgación promovido por DEC.

 Todas estas herramientas se avalan dentro del framework de la Onda del Cliente que incluye cinco “ies” o palancas para el desarrollo estratégico de la CX. Muchas han sido las consultoras, agencias de investigación de mercados, vendor tecnológicos y proveedores de Experiencia de Cliente que han presentado sus candidaturas con el objetivo de consolidar su posicionamiento como referentes en CX.

En DEC estamos encantados de poder comunicar los primeros ganadores de DEC selección.

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