Las mejores soluciones tecnológicas y herramientas de software de Experiencia de Cliente
Contact Center as a Service
Contact Center as a service” (CCaaS) permite a organizaciones de atención al cliente gestionar las interacciones de un modo integral, tanto desde la perspectiva de CX como de EX
CRM Customer Engagement
Aplicaciones para proporcionar servicio y asistencia al cliente mediante interacción inteligente con clientes, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas
Digital Experience Platform
Conjunto integrado de tecnologías diseñadas para permitir la creación, gestión, entrega y optimización de experiencias digitales a lo largo de los customer journeys
Voice of the Customer (VoC)
Software que integra recopilación, análisis, distribución y acción de los comentarios de clientes en una única plataforma interconectada que ayuda a comprender y mejorar la experiencia del cliente
Workforce Engagement Management
Software de optimización del personal (WFO) con foco en el engagement de los empleados que se traduce en mejores resultados
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