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"i" de la Onda del Cliente a la que hace referencia

Interacciones

Descripción

La plataforma OPINATOR y sus soluciones de Gestión Personalizada de la Experiencia del Cliente le permiten a las empresas generar y gestionar interacciones con sus clientes de forma gráfica, inmediata, contextual y bidireccional. Utilizan todo tipo de canales, páginas web, aplicaciones móviles, correo electrónico, WhatsApp, chatbots, redes sociales etc, para maximizar la participación de los usuarios en programas de Voz del Cliente, NPS y CEM y obtener así datos más precisos estableciendo un vínculo emocional más estrecho con sus clientes.

Grandes empresas y marcas de más de veinte países, como BBVA, Telefónica, Santander, Orange, Endesa, ING Direct, Cepsa, GAP, The North Face, Leroy Merlin y muchas otras, han elegido a OPINATOR por sus innovadores formatos de interacción con el cliente, su inteligencia accionable, sus funcionalidades avanzadas de análisis de la información (tanto cuantitativa como cualitativa, mediante el Procesamiento del Lenguaje Natural) y su sistema de cierre de ciclo o “Close the Loop”​.

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