Cómo tratan las grandes marcas a sus clientes¿Cómo tratan las grandes marcas a sus clientes?

El libro “¿Cómo tratan las grandes marcas a sus clientes?”, escrito por Carlos Fernando Cardoso, es una recopilación de experiencias de consumidores reales.
Todos somos clientes. Clientes desde el preciso momento en que nacemos; seamos conscientes o no, y lo seguimos siendo durante toda la vida. Consumimos bienes y servicios de diferentes marcas y clases; y para eso, accedemos ya sea de manera presencial o por internet a establecimientos y portales.

¿Pero siempre recibimos de estas marcas un buen trato? ¿Y estas marcas nos tratan como definidores de su crecimiento y reputación? ¿O como un simple consumidor que quiera o no, debe comprarles lo que necesita?

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