…empresa? https://asociaciondec.org/blog-dec/reputacion-lovemark-brand- Comuniza (2023). Informe de Tendencias de Branding. https://comuniza.com/informe-de-tendencias-de-branding El País Semanal (20223). La innovación al servicio de un sabor de siempre. https://elpais.com/eps/2021-02-26/la-innovacion-al-servicio-de-un-sabor-de-siempre.html Esteban (2023). ¿A qué generación perteneces?…
…cambio de nombre de su compañía. https://www.youtube.com/watch?v=0rJU_cf0QZ Notas al pie: https://asociaciondec.org/blog-dec/ambidestreza-que-es-y-que-supone-para-la-sostenibilidad-de-una-compania/53695/ https://asociaciondec.org/informes-dec/i-informe-de-la-experiencia-de-empleado/50954/; https://asociaciondec.org/informes-cx/ https://asociaciondec.org/eventos/congreso/congreso-2022/ https://asociaciondec.org/eventos/congreso/congreso-2022/#Presentaciones https://periscostumes.com/ https://periscostumes.com/nuestro-trabajo/ https://periscostumes.com/pasion-por-el-vestuario/ https://periscostumes.com/una-joyeria-con-mas-de-20-000-piezas/ https://asociaciondec.org/eventos/congreso/congreso-2022/#Videos https://periscostumes.com/peris-digital/ https://es.unesco.org/sdgs https://es.statista.com/estadisticas/599115/ingresos-de-entretenimiento-audiovisual-mundial–2019/ Bloomberg Intelligence, EL País, 2022 https://periscostumes.com/peris-digital/ …
…vs Omnicanalidad. Por Jesús Casero. http://meetlogistics.com IZO: strategia Multicanal. https://izo.es/ [10] Asociación para el desarrollo de la Experiencia de Clientehttps://asociaciondec.org [11] Usabilidad (Wikipedia, 12/05/2014). [12] Efecto Wow http://www.marketingdeservicios.com/experiencia-cliente/la-rentabilidad-de-la-experiencia/ http://www.experienciadecliente.com/?tag=wow http://www.circulomarketingla.com/el-efecto-wow/…
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…información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador. Safari, desde http://support.apple.com/kb/ph5042 Opera, desde http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html Android, desde http://support.google.com/android/?hl=en Windows Phone, desde http://www.microsoft.com/windowsphone/en-us/howto/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings.aspx Blackberry, desde http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/32004/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp – los…
…web pública, ya que son tareas muy repetitivas. Aquí el autoservicio es fundamental. Las personas quieren la inmediatez”. ¿Cómo funciona un bot? Para ello comentó brevemente Bertrand que “en general,…
…En Economía, Ciencias Jurídicas, Económicas y Sociales maulemam@gmail.com linkedin.com/in/dra-mª-dolores-méndez-aparicio-06a02790 https://orcid.org/0000-0003-1787-8031 Referencias: Castañeda. L. y Camacho, M. (2015). Desvelando nuestra identidad digital. Universidad de Burgos. Guardiola. E. (2022). https://www.eliaguardiola.com/que-puedo-hacer-por-ti?gclid=Cj0KCQjwmouZBhDSARIsALYcour_MBg8efSOFmY44XraSa4eJIqN0Yv4Z3rG5IK1pSAJvVJVPwg4oQMaAgrpEALw_wcB Gubern, R….
…Jurídicas, Económicas y Sociales maulemam@gmail.com linkedin.com/in/dra-mª-dolores-méndez-aparicio-06a02790 https://orcid.org/0000-0003-1787-8031 Referencias: B Corp (2022a). Sobre B Lab. https://www.bcorpspain.es/b-lab-es B Corp (2022b). Quiero ser B Corp. https://www.bcorpspain.es/ser-bcorp B Corp (2022c). Directorio B Corps. https://www.bcorpspain.es/directorio-b-corps…
…Experiencia de Cliente. [Mensaje en un blog]. https://www.wowcx.com/economia-de-la-experiencia-de-cliente/ y Watermark. (18 de octubre del 2021). Why should companies focus on customer experience? Our Cross-Industry CX ROI Study provides the answer….
…de la experiencia del cliente, autor, orador y entrenador de CX a diferentes organizaciones que se interesen por esta práctica en auge. Post sobre CX http://www.alainthys.com/blog/10-ways-to-profit-from-customer-centricity http://www.alainthys.com/blog/checklist-are-you-a-voc-champion http://www.alainthys.com/blog/the-8-behaviours-of-a-customer-centric-leader http://www.alainthys.com/blog/do-your-people-get-your-customer-experience-strategy http://www.alainthys.com/blog/3-steps-to-future-proof-your-customer-experience…