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Congreso 2024

…con Sprinklr como patrocinador Platino, como Patrocinadores Oro Alsa, Genesys, Hyundai, IZO, Kia, Likeik, Mahou San Miguel y Qualtrics; como Patrocinadores Plata Madison MK y WAH; y como Colaboradores Intereconomía,…

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Certificaci贸n CX

…que avala tus conocimientos, habilidades y competencias demostradas en Experiencia de Cliente Formar parte de una Comunidad Activa en CX Bolsa de trabajo CX Sello identificativo de la Certificación que…

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Certificaci贸n EX

…$MÁS INFORMACIÓN ¿Cómo es el examen? El contenido del examen se basa en el marco de trabajo desarrollado por la Asociación DEC con la participación de todos los socios y…

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e-Reputaci贸n, 驴C贸mo afecta a la imagen de marca?

…the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management. Marketing Directo (2021b). Sin una buena “user experience” al consumidor se le indigestan las compras online. https://www.marketingdirecto.com/digital-general/e-commerce/user-experience-consumidor-indigestan-compras-online Triantafillidou, A., & Siomkos,…

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…que tienen un impacto real. Website: www.idean.com Contacto: Consuelo Puchades (consuelo.puchades@idean.com) María Butera (maria.butera@idean.com) Álvaro Martín de la Torre (alvaro.martin@idean.com) Dirección Calle Puerto de Somport, 9, 28050 Madrid, Spain madrid@idean.com

Premios

…customer centric como funciones estratégicas de negocio Premio Mejor Customer Journey Se analizará el diseño de aquellos procesos necesarios, así como implantaciones tecnológicas o soluciones que contribuyan a la mejora…

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Ambidestreza, qu茅 es y qu茅 supone para la sostenibilidad de una compa帽铆a

…link?”. Total Quality Management & Business Excellence 30, 1495-1514. Expansión (2020). Cómo alcanzar el éxito profesional en las empresas ambidiestras. https://www.expansion.com/expansion-empleo/desarrollo-de-carrera/2020/03/10/5e67d900468aeba5018b4638.html Felipe, C.M., Leidner, D.E., Roldán, J.L., Leal-Rodríguez, A.L. 2020….