Experiencia de flujo o valle inquietante - que siente el cliente ante las maquinas
Experiencia de flujo o valle inquietante ¿Qué siente el cliente ante las máquinas?

…Asociación DEC (2021). Innovación en gestión de la experiencia: Señales desestructuradas y economía conductual. https://asociaciondec.org/cx-tech-day-2021/ Marquerie, (2021). https://www.computerworld.es/tendencias/lo-unico-que-nos-diferencia-de-las-maquinas-es-el-miedo Orange (2021). ‘Deep learning’ and ‘machine learning’: how are they different?. https://blog.orange.es/innovacion/deep-learning-vs-machine-learning/…

Glassbox-TechHubDEC
Glassbox

…Media mouse e-Commerce Retail Finance & Insurance Telco Public Sector Travel & Hospitality Media e-Commerce “With Glassbox, we found the full root cause of the issue, including communication with the…

blog asociacion dec-perdida-clientes
¿Por qué perdemos clientes?

…del producto y esta pérdida de calidad puede repercutir en la percepción del cliente con la marca. De hecho, y como confirma el estudio Clarus Commerce (EE UU, 2022), el…

DEC-MetaEX-RRSS-1024x512 (72)
Congreso 2022

como patrocinadores Oro: Alsa, CaixaBank, Hyundai, Likeik, Sandsiv+, Sprinklr y Treasure Data; como patrocinadores Plata: FNAC, Madison y Mahou-San Miguel; y como colaboradores: Agora News, IPMark, Mutua Madrileña y Radio…

Bolsa de Empleo - Servicios DEC
Profesionales CX

…en compañías de distintos sectores [Contact Center, Automoción, Construcción, TI (E-comerce y Desarrollo de software), Seguros, Consultoría], definen lo que más me apasiona: el cliente y las personas. Distintas posiciones…

Customer Insights Microsoft - Tech Hub
Customer Insights and Marketing

…we could have otherwise. I have no doubt that Minnesota’s vaccination strategy saved lives” MINNESOTA IT SERVICES – Tarek Tomes, Commissioner of Minnesota IT Services and Chief Information Officer …