…y medio después, ya son más de 80 las compañías que han abrazado la misión de DEC. A los fundadores se han unido grandes compañías con vocación internacional, con miles…
…como la mala navegabilidad, escasa oferta de productos/servicios, mal soporte al cliente o complejidad de los procesos. Al recopilar los datos de preferencias del consumidor, se pueden ofrecer journeys únicos…
…huyen de lo artificial y mercantil como los gatos rehúyen el agua. El nuevo consumidor no desea que le creen necesidades, ni que le vendan nada, ni mucho menos que…
Ficha Técnica: DEC Solving: Cómo mejorar CX a través de la IA en las campañas de marketing Ficha técnica del DEC Solving: Cómo mejorar CX a través de la IA…
Ficha Técnica: El enfoque al cliente en el sector hospitality Ficha técnica del Viernes DEC “El enfoque al cliente en el sector hospitality” (PDF) celebrado el pasado 16 de septiembre…
Ficha Técnica: DEC Ad Hoc: El futuro de la Experiencia de Cliente Ficha técnica del DEC Ad Hoc “El futuro de la Experiencia de Cliente” (PDF) celebrado el pasado 12…
Ficha Técnica: DEC Ad Hoc: Descifrando la verdadera voz del cliente Ficha técnica del DEC Ad Hoc “Descifrando la verdadera voz del cliente” (PDF) celebrado el pasado 6 de julio…
…de la experiencia desde la tienda física en retail (PDF) tuvo lugar el 5 de julio de 2024 en la sede de Aedas Homes (C. de Padilla, 17, 28006 Madrid)….
Ficha Técnica: DEC Ad Hoc: El Gemelo Digital y la CX: la simbiosis perfecta Ficha técnica del DEC Ad Hoc: El Gemelo Digital y la CX: la simbiosis perfecta (PDF)…
Ficha Técnica: Cómo maximizar la experiencia de cliente en entornos B2B Ficha técnica del Viernes DEC: Cómo maximizar la experiencia de cliente en entornos B2B (PDF) celebrado el pasado 17…