Ficha Técnica: Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?

Ficha técnica del Viernes DEC “Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?” (PDF) celebrado el pasado 27 de marzo de 2020 vía streaming.

Bajo el título casi premonitorio de “Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?” se desarrolló el primer Viernes DEC celebrado
únicamente a través de streaming ante la situación de cuarentena que estábamos viviendo en España y en muchas otras partes del mundo. Sin embargo, desde la Asociación DEC vimos la necesidad de continuar esta tradicional cita sirviéndonos de la digitalización,
con más de 250 profesionales conectados ese 27 de marzo desde sus casas.

Nacho Torre, Responsable del Área de Conocimiento de DEC fue el encargado de moderar la jornada.

En este Viernes DEC participaron como ponentes:

  • Myrka Borachok, Directora de Experiencia de Cliente en Transports Metropolitans de Barcelona
  • Jesús Díaz García, Chief Customer Officer en GO Fit y Grupo Ingesport
  • José Carlos Villalvilla, Responsable del área de Experiencia del Socio de DEC
  • Elisa López, Project Manager del Proyecto de Experiencia del Socio DEC
  • Claudia Di Rienzo, Country Manager de EasyVista

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