Whitepapers InteraccionesInteracciones para que el agua fluya

Autor: Pedro Barranco – Fecha de publicación: Septiembre 2015

Tener un buen producto, el mejor producto, es condición necesaria para el éxito en una Experiencia de Cliente diferencial, pero no es suficiente.
Hoy en día hay muchos buenos productos y diferenciarse es difícil. Dicha diferencia se puede marcar en función de cómo se presente al cliente el
producto o servicio, de cómo se interactúe con él.

Esas Interacciones son fundamentales, y en ellas incide la cuarta de las cinco “íes”(1) de DEC.

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