La nueva ley GDPR y su repercusión en los procesos comerciales

Ficha técnica del tercer DEC Solving, un servicio que ofrece a las empresas socias, pretende ser un espacio donde intercambiar experiencias con otros profesionales y expertos en CX de cara a la resolución de problemas específicos para mejorar la Experiencia de Cliente.

En esta ocasión, el tema a abordar ha sido la nueva Ley GDPR y su repercusión en los procesos comerciales y cómo esto afecta a la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes.

El objetivo de la sesión ha consistido en ver qué es lo que están haciendo otras empresas, cómo lo están abordando y las consecuencias tanto para empresas como para clientes.