Con esta V Edición del Estudio sobre el Grado de Madurez de la Operativización de la Experiencia de Cliente (La Experiencia de Cliente ha evolucionado de forma significativa en los últimos años. Desde DEC, junto a Deloitte Digital.
Desde DEC, junto a Deloitte Digital presentamos la V edición del Informe de Operativización de la Experiencia de Cliente B2C, un estudio que analiza el nivel de madurez de la CX en las organizaciones y cómo están llevando su estrategia a la práctica.
DEC presenta el Anuario de Tendencias 2026, un documento estratégico que recoge y analiza las claves que marcarán la evolución de la Experiencia de Cliente en el próximo año
DEC, Lukkap y AEI Xperience, en colaboración con Likeik, presentan el II Informe de la Experiencia de Empleado
![Creatividades_Informe EX-20 noviembre 2025 [Recuperado]_Landingweb-1920x1080](https://asociaciondec.org/wp-content/uploads/2025/10/Creatividades_Informe-EX-20-noviembre-2025-Recuperado_Landingweb-1920x1080-1-thegem-blog-default-large.jpg)
Desde DEC, junto a Lukkap, y con la colaboración de AEI Xperience y Likeik, presentamos el II Informe de la Experiencia de Empleado
Conoce el estudio “Deepfakes, desinformación y amenazas híbridas.”. Una guía práctica para proteger la reputación en la era de la IA generativa de Foro IA.
En un mundo donde la transformación es la única constante, las empresas deben adaptarse con rapidez y estrategia. DEC, en colaboración con Avanade, presenta su Primer Anuario de Tendencias, un análisis esencial sobre cómo la organización, la confianza y la transparencia están redefiniendo la Experiencia de Cliente. Hablaremos sobre:
En un contexto marcado por la transformación constante y la evolución acelerada de las expectativas del cliente, DEC, en colaboración con Avanade Spain y con la elaboración de Vecdis, presentó el Primer Anuario de Tendencias
El 21 de enero, en la Torre Picasso, Madrid, la Asociación DEC y Deloitte Digital, presentaron el III Estudio sobre el Grado de Madurez de la Operativización de la Experiencia de Cliente en B2B.