El teletrabajo y su impacto en la Experiencia de Cliente El teletrabajo en los últimos meses ha sido clave para las empresas de todo el mundo. En un período muy corto de tiempo, todas aquellas que no estaban acostumbradas a organizar el trabajo desde casa han tenido que adaptarse a esta forma de trabajar. Aquellas que ya tenían esta filosofía más interiorizada, han tenido que practicarla más que nunca.
Hoy más que nunca la sociedad está demostrando que el valor reside en las personas. El COVID-19 ha llegado de forma brusca paralizando nuestra vida, afectando nuestra salud y también nuestro trabajo, pero le estamos haciendo frente con fuerza y esperanza. Miramos cara a cara esta pandemia y lo hacemos con la ayuda de empresas que han paralizado toda su producción para poner a disposición de la sociedad su maquinaria, instalaciones, experiencia y empleados para ayudar en esta crisis. Con…
Trabajar, una experiencia feliz Vivimos en un mundo en el que las experiencias son un factor cada vez más importante para las personas. Si nos centramos en el mundo laboral, la felicidad es el factor que actúa como indicador del grado de satisfacción del empleado con su puesto de trabajo, y lo es desde que éste afronta los primeros procesos de selección, hasta que abandona la organización. La empresa colombiana “Mide la Felicidad”, con su índice “IFES”, ha analizado en…