Informes DEC
Informes y estudios elaborados tanto de forma propia como de forma conjunta con algunos de nuestros socios.
Manual DEC de CX
Dirigido a directivos y profesionales de la CX, “La Experiencia de Cliente rentable” aporta las claves para impulsar la disciplina con éxito en cualquier compañía.
Manual DEC de EX
Dirigido a directivos y profesionales de la EX, “Cómo construir la Experiencia de Empleado” aporta las claves para impulsar la disciplina con éxito en cualquier compañía.
The Journey by DEC
Primera revista centrada únicamente en Experiencia de Cliente, con artículos de expertos, tendencias, entrevistas y casos de éxito entre otros contenidos.
Otros informes CX
Relación de Informes elaborados tanto por socios como por no socios relacionados con la disciplina que nos apasiona. La Experiencia de Cliente.
Whitepapers y fichas técnicas
Con contenidos técnicos y relevantes, las fichas técnicas cuentan detalladamente los contenidos de todo lo presentado en los eventos celebrados por DEC.
Libros CX
Relación de libros ajenos a la Asociación DEC, con la Experiencia de Cliente o de empleado como temas centrales o tratados en profundidad.
