“Creemos en las Experiencias”
DEC es la Asociación referente en experiencias de habla hispana que inspira a organizaciones y profesionales a poner a las personas en el centro de la actividad empresarial.
Esta filosofía Human Experience es compartida por toda nuestra comunidad de socios, que encuentra en DEC un lugar en el que aprender de forma amena, mantenerse actualizado y conectar con otros profesionales y expertos.
Un lugar en el que los promotores de las experiencias encuentran motivación y soluciones tecnológicas para impulsar y defender esta visión integral, antropocéntrica y multistakeholder dentro de sus ámbitos profesionales.
Inspiring
Human
Experience
Inspiramos a nuestros socios a llevar la filosofía Human Experience al mundo real. Creemos en el poder transformador de las experiencias. Creamos y fomentamos entornos donde los profesionales puedan descubrir cosas nuevas y aprender de otros. Haremos que todas nuestras interacciones (actividades, iniciativas, formaciones, etc.) sean inspiradoras
Crear una comunidad de profesionales, expertos y empresas decididos a poner a las personas en el centro de las organizaciones a través de las experiencias.
Desarrollar el concepto de Experiencia de Cliente en toda la sociedad para que nuestras empresas sean reconocidas por entregar una experiencia única, diferencial y rentable, generadora de fuertes vínculos con sus clientes y de resultados sostenibles en el tiempo.
DEC cree en…
- EL CONOCIMIENTO REFERENTE DEC actualiza constantemente el conocimiento sobre experiencias para mantenerse a la vanguardia del sector y ofrecer a sus socios contenido del máximo nivel.
- CONSTRUIR COMUNIDAD Generamos una comunidad de empresas y profesionales comprometidos que comparten nuestra visión sobre las experiencias porque sólo mediante la colaboración conseguiremos un cambio real en el mundo empresarial.
- EL APRENDIZAJE AMENO Nuestras actividades son dinámicas, amenas y didácticas porque creemos que esa es la mejor forma de seguir aprendiendo y romper con la rutina laboral de nuestros socios.
- LA PLURALIDAD DE VOCES El mayor éxito para nosotros es conseguir que todas las empresas y profesionales adopten nuestra filosofía Human Experience. Por eso defendemos que cualquier tipo de empresa o profesional tiene el derecho de formar parte de la comunidad y mucho que aportar.
- Es un elemento transformacional clave para la competitividad.
- Se genera a partir de todas las interacciones con el cliente.
- Debe ser relevante, diferencial y transmisora de la marca.
- Es racional, es emocional y debe ser homogénea.
- Parte del conocimiento del cliente.
- Se entrega por todos los empleados a partir de una cultura integral y única.
- Precisa de profesionales especializados, pero con una visión global.
- Trabaja con metodología y know-how específico.
- Es medible y sus palancas son identificables y accionables.
- Permite el desarrollo sostenible de resultados: mejoras la captación, retención y vinculación con los clientes.