Si quieres organizar un webinar, en DEC te damos la posibilidad. Propón una temática sobre CX y DEC se encargará de realizar la convocatoria.
¿Qué son?
Los DEC Webinar son seminarios y talleres online cuyo objetivo es compartir conocimiento sobre temas relacionados con la Experiencia de Cliente.
Tienen una duración entre 25 y 45min. Al finalizar habrá un espacio dedicado a las preguntas y dudas de los asistentes virtuales.
¿Cómo funcionan?
Como organizador puedes proponer el tema a tratar. DEC lo validará para garantizar que se cumple con el objetivo de compartir conocimiento y se encargará de difundir y promover el webinar entre los socios.
Deberás disponer del espacio, la herramienta para la inscripción de los asistentes y el desarrollo técnico del webinar. Es necesario que la herramienta soporte un mínimo de 100 personas conectadas. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros y te propondremos varias alternativas.
¿Te gustaría completar el webinar con una mesa redonda?
Además, al finalizar el webinar, existe la posibilidad de organizar una mesa redonda con un grupo reducido de expertos.
- DEC se encargará de convocar a los participantes. El socio organizador solo tendrá que facilitar el espacio y el moderador para la celebración de la mesa.
- Una vez finalizada, DEC elaborará un documento resumen con las conclusiones de la jornada que compartirá con los socios.
* Consultar precios y condiciones
Próximo DEC Webinar:
DEC Webinar celebrados:
En un mundo donde el cliente debía ser el foco principal, la gestión efectiva de la experiencia del cliente (CX) se convirtió en un factor determinante para el éxito de las empresas. En este webinar, exploramos estrategias fundamentales que permitieron transformar la experiencia del cliente de ordinaria a extraordinaria.
El miércoles 20 de marzo de 2024 realizamos un webinar “Retos 2024 en Customer Care: Automatización vs Humanización” donde estuvimos analizando las tendencias en atención al cliente como la AI, la personalización, la automatización y los servicios in cloud.
El jueves 5 de marzo de 2024 conocimos los casos de éxito de KIABI Y Jean Louis David (Provalliance Portugal) de la mano de Goodays. Nos contaron cómo optimizar la experiencia desde la primera línea en continuo contacto con el cliente, asegurando la generación de impacto financiero.