Próxima presentación Informes DEC
¿Cómo está transformando la Inteligencia Artificial Generativa la Experiencia de Cliente?
La Asociación DEC y el Foro IA te invitan a la presentación de nuestro nuevo whitepaper, en el que exploraremos cómo la Inteligencia Artificial Generativa está transformando la manera en que las empresas escuchan, comprenden y anticipan las necesidades de sus clientes, convirtiendo ese conocimiento en acciones que generan valor.
Próxima presentación Informes DEC
¿Cómo está transformando la Inteligencia Artificial Generativa la Experiencia de Cliente?
La Asociación DEC y el Foro IA te invitan a la presentación de nuestro nuevo whitepaper, en el que exploraremos cómo la Inteligencia Artificial Generativa está transformando la manera en que las empresas escuchan, comprenden y anticipan las necesidades de sus clientes, convirtiendo ese conocimiento en acciones que generan valor.
Presentación Informes DEC
Desde DEC, junto a Deloitte Digital presentamos la V edición del Informe de Operativización de la Experiencia de Cliente B2C, un estudio que analiza el nivel de madurez de la CX en las organizaciones y cómo están llevando su estrategia a la práctica.
![Creatividades_Informe EX-20 noviembre 2025 [Recuperado]_Landingweb-1920x1080](https://asociaciondec.org/wp-content/uploads/2025/10/Creatividades_Informe-EX-20-noviembre-2025-Recuperado_Landingweb-1920x1080-1-thegem-blog-compact.jpg)
Desde DEC, junto a Lukkap, y con la colaboración de AEI Xperience y Likeik, presentamos el II Informe de la Experiencia de Empleado
El 21 de enero, en la Torre Picasso, Madrid, la Asociación DEC y Deloitte Digital, presentaron el III Estudio sobre el Grado de Madurez de la Operativización de la Experiencia de Cliente en B2B. En el que se han explorado los avances en la operativización de la CX en el segmento B2B.
El 10 de diciembre, en el Colegio Internacional G. Nicoli, Madrid, la Asociación DEC y la consultora estratégica Bain & Company, en colaboración con el instituto de investigación Stiga y la plataforma de Datos Dynata, presentaron el VII Informe de Madurez de la Experiencia de Cliente en España
En este Informe sobre los factores clave de la experiencia del talento joven profundizaremos en las perspectivas de los profesionales más jóvenes y descubriremos cómo alinearnos con sus expectativas.
Presentación Informes DEC
Desde DEC, junto a Deloitte Digital presentamos la V edición del Informe de Operativización de la Experiencia de Cliente B2C, un estudio que analiza el nivel de madurez de la CX en las organizaciones y cómo están llevando su estrategia a la práctica.
Desde DEC, junto a Lukkap, y con la colaboración de AEI Xperience y Likeik, presentamos el II Informe de la Experiencia de Empleado
El 21 de enero, en la Torre Picasso, Madrid, la Asociación DEC y Deloitte Digital, presentaron el III Estudio sobre el Grado de Madurez de la Operativización de la Experiencia de Cliente en B2B. En el que se han explorado los avances en la operativización de la CX en el segmento B2B.
El 10 de diciembre, en el Colegio Internacional G. Nicoli, Madrid, la Asociación DEC y la consultora estratégica Bain & Company, en colaboración con el instituto de investigación Stiga y la plataforma de Datos Dynata, presentaron el VII Informe de Madurez de la Experiencia de Cliente en España
En este Informe sobre los factores clave de la experiencia del talento joven profundizaremos en las perspectivas de los profesionales más jóvenes y descubriremos cómo alinearnos con sus expectativas.