Viernes DEC

Qué son los Viernes DEC

La Asociación DEC organiza con una periodicidad habitualmente bimestral los Viernes DEC, un evento donde cuatro o cinco expertos tratan un tema concreto relacionado con la Experiencia de Cliente ante una audiencia cualificada.

Un socio DEC suele ser el anfitrión del Viernes DEC y primer ponente de la jornada. Como su nombre indica, se celebra los viernes a las doce de la mañana y durante en torno a dos horas. Una vez concluido, asistentes y ponentes disfrutan de un vino español para intercambiar opiniones y experiencias.

Unos meses después, DEC publica en la web una ficha técnica con las principales conclusiones aportadas por los ponentes del evento para que puedan consultarla todos los interesados, asistieran o no al Viernes DEC.

Próximo Viernes DEC
DEC-VDEC-Alsa-15Marzo-1920x1080
Viernes DEC: Intermodalidad & Personalización: hacia una Movilidad centrada en el Cliente

Te invitamos a sumergirte en el mundo de la movilidad y la Experiencia de Cliente en nuestro próximo Viernes DEC patrocinado por Alsa y dónde participarán diversas empresas relacionadas con la movilidad. Descubre los principales desafíos y oportunidades que enfrenta el sector en la búsqueda de una experiencia más personalizada y centrada en las necesidades individuales de cada ciudadano.

Viernes DEC celebrados
DEC-VDECRedk-17Nov-1024x512
Viernes DEC. Cómo maximizar la experiencia de cliente en entornos B2B

Las últimas innovaciones y tendencias en la experiencia de cliente en B2B están transformando radicalmente la manera en que las empresas enfocan la eficiencia, la personalización y la toma de decisiones. En el próximo Viernes DEC con redk, del 17 de noviembre, tendremos la oportunidad de conocer varios casos de empresas.

DEC-VDEC-15Sep-1024x512
Viernes DEC. Vive la (R)Evolución en la gestión de personas

En la actual “Era de las HyperExperiencias” es necesario identificar los nuevos atributos que inciden en la Experiencia de las personas. En este viernes DEC, del 15 de septiembre, daremos respuesta a los grandes interrogantes de la Experiencia de Empleado. “Vive la (R)Evolución en la gestión de personas”.

DEC-VDEC-Sprinklr-24Marzo2023-1024x512-5
Viernes DEC. La experiencia de las nuevas generaciones y la IA

La inteligencia artificial está transformando radicalmente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Para satisfacer las expectativas de las nuevas generaciones, las compañías están utilizando tecnologías cada vez más avanzadas que les permiten comprenderlos mejor, anticipar sus necesidades y ofrecer soluciones de manera más rápida y eficiente.