Las mejores herramientas y soluciones de Experiencia de Cliente del mercado agrupadas en un solo directorio, el Tech Hub
1 de junio
Por definir
100% online
El 1 de junio celebraremos el II CX Tech Day, un evento online en el que daremos a conocer las mejores soluciones tecnológicas y herramientas de software de Experiencia de Cliente del mercado, las cuales quedarán recogidas en el Directorio Tech Hub.
La agenda del evento estará organizada en función de las 5 categorías de Gartner (Contact Center as a Service, CRM Customer Engagement, Digital Experience Platform, Voice of the Customer y Workforce Engagement Management). Para cada una de ellas se presentarán 3 soluciones tecnológicas que posteriormente formarán parte del Directorio Tech Hub.
El Tech Hub es un directorio online abierto que, basándose en los líderes de los diferentes magic quadrant de Gartner y otros referentes, proporciona la información que necesita un CXO sobre las soluciones disponibles actualmente en el mercado.
SAVE THE DATE!
*Agenda
Hora |
Contenido |
Herramienta |
|---|---|---|
| 09:15 – 09:30 h. | Bienvenida y presentación | |
| 09:30 – 09:40 h. | CRM Customer Engagement | Software 1 |
| 09:40 – 09:50 h. | Software 2 | |
| 09:50 – 10:00 h. | Software 3 | |
| 10:00 – 10:15 h. | Break & Networking | |
| 10:15 – 10:25 h. | Workforce Engagement Mgnt | Software 1 |
| 10:25 – 10:35 h. | Software 2 | |
| 10:35 – 10:45 h. | Software 3 | |
| 10:45 – 11:00 h. | Break & Networking | |
| 11:00 – 11:10 h. | Contact Center as a Service | Software 1 |
| 11:10 – 11:20 h. | Software 2 | |
| 11:20 – 11:30 h. | Software 3 | |
| 11:30 – 11:45 h. | Break & Networking | |
| 11:45 – 11:55 h. | Voice of Customer (VoC) | Software 1 |
| 11:55 – 12:05 h. | Software 2 | |
| 12:05 – 12:15 h. | Software 3 | |
| 12:15 – 12:30 h. | Break & Networking | |
| 12:30 – 12:40 h. | Digital Experience Platform | Software 1 |
| 12:40 – 12:50 h. | Software 2 | |
| 12:50 – 13:00 h. | Software 3 | |
| 13:00 – 13:15 h. | Break & Networking | |
| 13:15 – 13:30 h. | Q&A y Despedida | |
*Agenda provisional sujeta a posibles modificaciones
*Agenda
09:15 – 09:30 h. Bienvenida y presentación
09:30 – 10:00 h. CRM Customer Engagement
09:30 – 09:40 h. Software 1
09:40 – 09:50 h. Software 2
09:50 – 10:00 h. Software 3
10:00 – 10:15 h. Break & Networking
10:15 – 10:45 h. Workforce Engagement Management
10:15 – 10:25 h. Software 1
10:25 – 10:35 h. Software 2
10:35 – 10:45 h. Software 3
10:45 – 11:00 h. Break & Networking
11:00 – 11:30 h. Contact Center as a Service
11:00 – 11:10 h. Software 1
11:10 – 11:20 h. Software 2
11:20 – 11:30 h. Software 3
11:30 – 11:45 h. Break & Networking
11:45 – 12:15 h. Voice of Customer (VoC)
11:45 – 11:55 h. Software 1
11:55 – 12:05 h. Software 2
12:05 – 12:15 h. Software 3
12:15 – 12:30 h. Break & Networking
12:30 – 13:00 h. Digital Experience Platform
12:30 – 12:40 h. Software 1
12:40 – 12:50 h. Software 2
12:50 – 13:00 h. Software 3
13:00 – 13:15 h. Break & Networking
13:15 – 13:30 h. Q&A y Despedida