Las mejores herramientas y soluciones de Experiencia de Cliente del mercado agrupadas en un solo directorio, el Tech Hub

1 de junio

Por definir

100% online

El 1 de junio celebraremos el II CX Tech Day, un evento online en el que daremos a conocer las mejores soluciones tecnológicas y herramientas de software de Experiencia de Cliente del mercado, las cuales quedarán recogidas en el Directorio Tech Hub.

La agenda del evento estará organizada en función de las 5 categorías de Gartner (Contact Center as a Service, CRM Customer Engagement, Digital Experience Platform, Voice of the Customer y Workforce Engagement Management). Para cada una de ellas se presentarán 3 soluciones tecnológicas que posteriormente formarán parte del Directorio Tech Hub.

El Tech Hub es un directorio online abierto que, basándose en los líderes de los diferentes magic quadrant de Gartner y otros referentes, proporciona la información que necesita un CXO sobre las soluciones disponibles actualmente en el mercado.

SAVE THE DATE!

*Agenda

Hora
Contenido
Herramienta
09:15 – 09:30 h. Bienvenida y presentación
09:30 – 09:40 h. CRM Customer Engagement Software 1
09:40 – 09:50 h. Software 2
09:50 – 10:00 h. Software 3
10:00 – 10:15 h. Break & Networking
10:15 – 10:25 h. Workforce Engagement Mgnt Software 1
10:25 – 10:35 h. Software 2
10:35 – 10:45 h. Software 3
10:45 – 11:00 h. Break & Networking
11:00 – 11:10 h. Contact Center as a Service Software 1
11:10 – 11:20 h. Software 2
11:20 – 11:30 h. Software 3
11:30 – 11:45 h. Break & Networking
11:45 – 11:55 h. Voice of Customer (VoC) Software 1
11:55 – 12:05 h. Software 2
12:05 – 12:15 h. Software 3
12:15 – 12:30 h. Break & Networking
12:30 – 12:40 h. Digital Experience Platform Software 1
12:40 – 12:50 h. Software 2
12:50 – 13:00 h. Software 3
13:00 – 13:15 h. Break & Networking
13:15 – 13:30 h. Q&A y Despedida
*Agenda provisional sujeta a posibles modificaciones

*Agenda

09:15 – 09:30 h. Bienvenida y presentación

09:30 – 10:00 h. CRM Customer Engagement

09:30 – 09:40 h. Software 1
09:40 – 09:50 h. Software 2
09:50 – 10:00 h. Software 3

10:00 – 10:15 h. Break & Networking

10:15 – 10:45 h. Workforce Engagement Management

10:15 – 10:25 h.  Software 1
10:25 – 10:35 h. Software 2
10:35 – 10:45 h. Software 3

10:45 – 11:00 h. Break & Networking

11:00 – 11:30 h. Contact Center as a Service

11:00 – 11:10 h.  Software 1
11:10 – 11:20 h. Software 2
11:20 – 11:30 h. Software 3

11:30 – 11:45 h. Break & Networking

11:45 – 12:15 h. Voice of Customer (VoC)

11:45 – 11:55 h.  Software 1
11:55 – 12:05 h. Software 2
12:05 – 12:15 h. Software 3

12:15 – 12:30 h. Break & Networking

12:30 – 13:00 h. Digital Experience Platform

12:30 – 12:40 h.  Software 1
12:40 – 12:50 h. Software 2
12:50 – 13:00 h. Software 3

13:00 – 13:15 h. Break & Networking

13:15 – 13:30 h. Q&A y Despedida

*Agenda provisional sujeta a posibles modificaciones

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