Con esta V Edición del Estudio sobre el Grado de Madurez de la Operativización de la Experiencia de Cliente (La Experiencia de Cliente ha evolucionado de forma significativa en los últimos años. Desde DEC, junto a Deloitte Digital.
DEC presenta el Anuario de Tendencias 2026, un documento estratégico que recoge y analiza las claves que marcarán la evolución de la Experiencia de Cliente en el próximo año
DEC, Lukkap y AEI Xperience, en colaboración con Likeik, presentan el II Informe de la Experiencia de Empleado
En un contexto marcado por la transformación constante y la evolución acelerada de las expectativas del cliente, DEC, en colaboración con Avanade Spain y con la elaboración de Vecdis, presentó el Primer Anuario de Tendencias