Nuestro sector demanda hoy en día unos profesionales obsesionados con poner el foco en la relación con el cliente. También ahí tenemos que buscar la diferenciación. Ese es, desde luego, uno de nuestros grandes retos.
Javier Carceller
Director General de OPTICALIA
Conoce Opticalia
Empresa española especializada en el sector óptico y audiológico
Misión
Brindar a nuestros clientes, tanto ópticos independientes como consumidores finales, acceso a productos de alta calidad, tecnología de punta y servicios ópticos profesionales. Para los ópticos independientes, proporcionamos una sólida infraestructura de marketing, acuerdos preferenciales con proveedores y monturas respaldadas por marcas de moda, mientras que para los consumidores finales, ofrecemos atención personalizada de ópticos y optometristas expertos para garantizar una visión clara y un estilo único.
Visión
Ser la compañía líder en el sector óptico, reconocida por innovar en soluciones para ópticos independientes y consumidores finales, creando un ecosistema donde la calidad, la moda y el profesionalismo converjan para satisfacer las necesidades visuales de todos.
Valores
- Compromiso con la calidad: Ofrecemos productos y servicios ópticos de la más alta calidad, respaldados por las mejores marcas y tecnología.
2. Profesionalidad: Nuestro equipo de ópticos y optometristas está altamente capacitado para proporcionar un servicio experto y personalizado.
3. Innovación: Buscamos siempre nuevas soluciones y oportunidades para mejorar la experiencia de nuestros clientes y socios.
4. Colaboración: Trabajamos estrechamente con ópticos independientes para ayudarles a crecer y prosperar a través de fuertes alianzas y apoyo continuo.
5. Responsabilidad social y ambiental: Promovemos prácticas sostenibles en la elección de productos y en nuestra forma de operar, asegurando el bienestar de la comunidad y el planeta.
6. Orientación al cliente: Nos esforzamos por ofrecer una experiencia que exceda las expectativas de nuestros clientes, ya sea en el punto de venta o en el servicio postventa.
Esta misión, visión y valores reflejan el compromiso de la compañía con sus dos clientes, tanto los ópticos independientes como los consumidores finales, adaptándose a sus necesidades específicas.