Qué son los Juernes DEC
Próximo Juernes DEC
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Juernes DEC pasados
La sede de BNP Paribas, en Madrid, ha sido el escenario escogido para celebrar el primer Viernes DEC de este 2020. Como no podía ser de otra forma, se ha iniciado este ciclo con un apasionante tema: construir una identidad única a través de la estrategia de la Experiencia de Cliente.
Hasta la sede de La Salle Campus Barcelona, en la ciudad Condal, nos hemos trasladado para celebrar el último Viernes DEC de 2019, para tratar un tema de plena actualidad, la digitalización en compañías B2B.
Bajo el título de Customer Journey; la navaja suiza de la CX, el Centro de Innovación Aplicada de Capgemini España acogió un nuevo Viernes DEC cuyo título comparaba el customer journey, o el pasillo del cliente, con la multitud de utilidades que brinda la navaja suiza; haciendo un simil con cantidad de multiusos que proporciona el customer journey.
A veces, las empresas ponen en marcha programas para mejorar la situación de sus equipos, pero que no llegan a ser percibidos por estos. Bajo el título “Employee Experience” la Asociación DEC ha celebrado un nuevo Viernes DEC bajo el patrocinio de IZO con la Experiencia del Empleado como tema central.
En la sede de LLYC, anteriormente Llorente y Cuenca, ha tenido lugar el Viernes DEC, centrado en la gestión de la Experiencia de Cliente en el sector del ocio, y moderado por Nacho Torre, responsable del área de conocimiento de DEC y Director de Marketing y Estrategia Digital de Ibercaja, quien a su vez ha patrocinado este evento.
Juernes DEC pasados
La sede de BNP Paribas, en Madrid, ha sido el escenario escogido para celebrar el primer Viernes DEC de este 2020. Como no podía ser de otra forma, se ha iniciado este ciclo con un apasionante tema: construir una identidad única a través de la estrategia de la Experiencia de Cliente.
Hasta la sede de La Salle Campus Barcelona, en la ciudad Condal, nos hemos trasladado para celebrar el último Viernes DEC de 2019, para tratar un tema de plena actualidad, la digitalización en compañías B2B.
Bajo el título de Customer Journey; la navaja suiza de la CX, el Centro de Innovación Aplicada de Capgemini España acogió un nuevo Viernes DEC cuyo título comparaba el customer journey, o el pasillo del cliente, con la multitud de utilidades que brinda la navaja suiza; haciendo un simil con cantidad de multiusos que proporciona el customer journey.
A veces, las empresas ponen en marcha programas para mejorar la situación de sus equipos, pero que no llegan a ser percibidos por estos. Bajo el título “Employee Experience” la Asociación DEC ha celebrado un nuevo Viernes DEC bajo el patrocinio de IZO con la Experiencia del Empleado como tema central.
En la sede de LLYC, anteriormente Llorente y Cuenca, ha tenido lugar el Viernes DEC, centrado en la gestión de la Experiencia de Cliente en el sector del ocio, y moderado por Nacho Torre, responsable del área de conocimiento de DEC y Director de Marketing y Estrategia Digital de Ibercaja, quien a su vez ha patrocinado este evento.