Juernes DEC

Qué son los Juernes DEC

DEC organiza con una periodicidad bimestral los Juernes DEC, (antes llamados Viernes DEC). Un evento híbrido donde cuatro o cinco expertos tratan un tema concreto relacionado con Human Experience ante una audiencia cualificada.
Se celebra los jueves por la tarde y dura dos horas. Una vez concluido, asistentes y ponentes disfrutan de un vino español para intercambiar opiniones y experiencias.
El resumen escrito del evento está disponible en la web accesible a todo el público. Para los socios de DEC, las presentaciones de los ponentes y los vídeos de la jornada, se pueden consultar a posteriori desde el área privada de DEC.
También unos días después, DEC publica en la web, en el área privada, una ficha técnica con las principales conclusiones aportadas por los ponentes del evento para que puedan consultarla todos los socios interesados, asistieran o no al Juernes DEC

Próximo Juernes DEC

Próximo Juernes DEC

Juernes DEC pasados

La gestión de la Experiencia de Cliente en el sector ocio - Viernes DEC
La gestión de la Experiencia de Cliente en el sector del ocio

En la sede de LLYC, anteriormente Llorente y Cuenca, ha tenido lugar el Viernes DEC, centrado en la gestión de la Experiencia de Cliente en el sector del ocio, y moderado por Nacho Torre, responsable del área de conocimiento de DEC y Director de Marketing y Estrategia Digital de Ibercaja, quien a su vez ha patrocinado este evento.

Viernes DEC | Service Design
Service design, innovando en el negocio

No se podía haber escogido un lugar más apropiado, para este nuevo Viernes DEC, con la innovación y el diseño como tema central, que el Roca Madrid Gallery, un lugar creado para vivir una experiencia visual e interactiva única, donde los valores de diseño, innovación, liderazgo, sostenibilidad y bienestar laten con gran fuerza.

Viernes DEC Analisis y Medicion de la Voz del Cliente
Análisis y medición de la voz del cliente

En pleno centro de Madrid, se erige la sede de Cecabank, donde hoy, de forma desinteresada, han cedido su auditorio para la celebración de un Viernes DEC, cuyo tema central ha sido “Análisis y medición de la Voz del Cliente”.

Estrategia Omnicanal
La Estrategia Omnicanal en CX

La Estrategia Omnicanal en CX Ofrecer una experiencia de cliente uniforme a través de todos los canales 6 de julio de 2018. La sede de Mercedes-Benz Madrid Flagship Store ha sido el escenario elegido para celebrar el Viernes DEC, que bajo el título: “Estrategia Omnicanal en CX”, ponentes de diferentes sectores empresariales han querido transmitir, a un nutrido grupo de asistentes, cómo las empresas utilizan la tecnología para ofrecer una experiencia de cliente uniforme a través de todos los canales….

Voz del Cliente | Asociación DEC
Nuevas formas de recoger la voz del cliente

Nuevas formas de recoger la voz del cliente La voz del cliente es el desayuno de los vencedores La sede en Madrid de BNP Paribas Cardif ha sido el escenario elegido para celebrar el Viernes DEC, que bajo el título: “Nuevas formas de recoger la voz del cliente”, ponentes de diferentes sectores empresariales han querido transmitir, a un nutrido grupo de asistentes, la importancia de analizar la voz del cliente de forma eficaz, así como de los óptimos resultados, del…

Juernes DEC pasados
La gestión de la Experiencia de Cliente en el sector ocio - Viernes DEC
La gestión de la Experiencia de Cliente en el sector del ocio

En la sede de LLYC, anteriormente Llorente y Cuenca, ha tenido lugar el Viernes DEC, centrado en la gestión de la Experiencia de Cliente en el sector del ocio, y moderado por Nacho Torre, responsable del área de conocimiento de DEC y Director de Marketing y Estrategia Digital de Ibercaja, quien a su vez ha patrocinado este evento.

Viernes DEC | Service Design
Service design, innovando en el negocio

No se podía haber escogido un lugar más apropiado, para este nuevo Viernes DEC, con la innovación y el diseño como tema central, que el Roca Madrid Gallery, un lugar creado para vivir una experiencia visual e interactiva única, donde los valores de diseño, innovación, liderazgo, sostenibilidad y bienestar laten con gran fuerza.

Viernes DEC Analisis y Medicion de la Voz del Cliente
Análisis y medición de la voz del cliente

En pleno centro de Madrid, se erige la sede de Cecabank, donde hoy, de forma desinteresada, han cedido su auditorio para la celebración de un Viernes DEC, cuyo tema central ha sido “Análisis y medición de la Voz del Cliente”.

Estrategia Omnicanal
La Estrategia Omnicanal en CX

La Estrategia Omnicanal en CX Ofrecer una experiencia de cliente uniforme a través de todos los canales 6 de julio de 2018. La sede de Mercedes-Benz Madrid Flagship Store ha sido el escenario elegido para celebrar el Viernes DEC, que bajo el título: “Estrategia Omnicanal en CX”, ponentes de diferentes sectores empresariales han querido transmitir, a un nutrido grupo de asistentes, cómo las empresas utilizan la tecnología para ofrecer una experiencia de cliente uniforme a través de todos los canales….

Voz del Cliente | Asociación DEC
Nuevas formas de recoger la voz del cliente

Nuevas formas de recoger la voz del cliente La voz del cliente es el desayuno de los vencedores La sede en Madrid de BNP Paribas Cardif ha sido el escenario elegido para celebrar el Viernes DEC, que bajo el título: “Nuevas formas de recoger la voz del cliente”, ponentes de diferentes sectores empresariales han querido transmitir, a un nutrido grupo de asistentes, la importancia de analizar la voz del cliente de forma eficaz, así como de los óptimos resultados, del…