DEC Summit · 26 Marzo 2025
DEC
SUMMIT

CaixaBank Espacio All in One
Plaza de Colón, 1 · Madrid
10:00 h – 13:00 h

LA SATURACIÓN
DIGITAL
EL CAMBIO DE PARADIGMA
En la relación con nuestros clientes

La saturación digital:
El cambio de paradigma en la relación con nuestros clientes

26
MARZO
10:00
13:00
CaixaBank Espacio
All in One
Plaza de Colón, 1 · Madrid
FORMATO
HÍBRIDO

Consentimientos constantes, notificaciones y sobreexposición digital están generando que el 65% de los usuarios sientan irritación y un 76% se declare saturado. La consecuencia: aceptación automática o rechazo inmediato.

En este I DEC Summit analizaremos qué significa este cambio para la estrategia de CX y cómo las organizaciones pueden simplificar, reducir fricciones y recuperar la confianza.

Plazas limitadas.

Programa
AGENDA

BIENVENIDA

09:30

David Gea - ING

INTRO

09:40

Nacho Torre

TENDENCIAS

09:50

Mesa Redonda

CIERRE

11:20

Mario Taguas

PATROCINADORES ORO
PATROCINADOR PLATA
COLABORADOR
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