El 5 de octubre, coincidiendo con el primer martes del mes, celebraremos la VIII edición del Congreso DEC, el Congreso Internacional Sobre Experiencia de Cliente que organiza la Asociación DEC, siendo éste el mayor evento anual que se celebra en España en torno a esta disciplina.

Tras el éxito de todas sus ediciones, con una media de 400 asistentes, DEC mantiene su compromiso de reunir a las figuras nacionales e internacionales más relevantes en materia de Experiencia de Cliente. El evento se une a la celebración del CX-Day, que promueve la CXPA (Customer Experience Professionals Association) en Estados Unidos.