Juernes DEC

Qué son los Juernes DEC

DEC organiza con una periodicidad bimestral los Juernes DEC, (antes llamados Viernes DEC). Un evento híbrido donde cuatro o cinco expertos tratan un tema concreto relacionado con Human Experience ante una audiencia cualificada.
Se celebra los jueves por la tarde y dura dos horas. Una vez concluido, asistentes y ponentes disfrutan de un vino español para intercambiar opiniones y experiencias.
El resumen escrito del evento está disponible en la web accesible a todo el público. Para los socios de DEC, las presentaciones de los ponentes y los vídeos de la jornada, se pueden consultar a posteriori desde el área privada de DEC.
También unos días después, DEC publica en la web, en el área privada, una ficha técnica con las principales conclusiones aportadas por los ponentes del evento para que puedan consultarla todos los socios interesados, asistieran o no al Juernes DEC
Próximo Juernes DEC
Juernes DEC celebrados
Digitalización de los servicios
La digitalización de los servicios

Correos, Cepsa y el Ayuntamiento de Madrid han escenificado en el Viernes DEC la necesidad de la transformación digital de los sectores público y privado con el fin de garantizar una excelente Experiencia de Cliente a usuarios y ciudadanos.

viernes dec digitalizacion
Los viernes DEC: La digitalización de los servicios

Los viernes DEC: La digitalización de los servicios La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente celebró el 12 de febrero un nuevo Viernes DEC. En esta ocasión, en evento que giró en torno a la digitalización de los servicios. PONENTES – David Muntañola Prosper. Director Comercial y Marketing de Correos. – Francisco J. López Carmona. Director General de Gestión y Vigilancia de la circulación del Ayuntamiento de Madrid. – Joaquín Abril Martorell. Director de Marketing de Cepsa. – José Carlos…

Identidad Única | Viernes DEC
Identidad única

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) organizó el 30 de octubre un nuevo Viernes DEC. La primera “i” de su framework “la Onda del cliente®”, Identidad única, ha sido el eje central sobre el evento celebrado en Faunia.

Gamificación Experiencia de Cliente
Los viernes DEC: “Identidad única”

Los viernes DEC: “Identidad única” La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente celebra el 30 de octubre en Faunia un nuevo Viernes DEC. En esta ocasión, tendrá como eje principal Identidad única, la primera “i” del framework “la Onda del Cliente”. PONENTES – Gema Reig, directora de Marketing en Direct Seguros. – Virginie González, subdirectora general de Nationale-Nederlanden. – Luz Erhardt, Executive Director at Saffron Brand Solutions. LUGAR Faunia. CÓMO LLEGAR – En Metro: línea 9, estación Valdebernardo. – En tren: línea C2 de Renfe Cercanías, estación Vicálvaro. – En…

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