Estrategia Omnicanal en CX

Ficha Técnica del Viernes DEC “Estrategia Omnicanal en Customer Experience” celebrado en la Mercedes-Benz Madrid Flagship Store el pasado 6 de Julio de 2018.

La asociación DEC dedicó un Viernes DEC a mostrar diferentes casos de empresas que utilizan la tecnología para ofrecer experiencias de cliente uniformes entre canales.

Participaron como ponentes:

• Agustín Matey, Director de Clientes, Producto y Digitalización de Caser.
• Iago Oro, Retail & Customer Centric Director de Prodware.
• Nacho Torre, Director de Marketing y Estrategia Digital de Ibercaja.
• Héctor Paz, CEO & Co-Fundador de Imascono.