El compromiso de Naturgy a con sus clientes forma parte de la cultura de la compañía. Nuestra vocación es construir relaciones de confianza a largo plazo, en base a un trato cercano y accesible, y escuchando sus opiniones para poder dar las respuestas más adecuadas a sus necesidades en cada momento. Para ello, trabajamos en toda la cadena de valor, con el fin de mejorar de forma continua la calidad y seguridad de nuestros productos y servicios
Daniel López Jorda
Director General de Negocios Minoristas de Energía de NATURGY
Entrevista a
JOSEP CODORNIÚ,
Director de Servicio al Cliente de GAS NATURAL FENOSA
Conoce Naturgy
Somos un grupo multinacional líder en el sector energético, pionero en la integración del gas y la electricidad. Estamos presentes en más de 25 países, donde ofrecemos servicio a cerca de 20 millones de clientes de los cinco continentes, con una potencia instalada de 15,4 GW y un mix diversificado de generación de electricidad.
Orientamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, proporcionándoles los mejores productos y servicios. Nuestro principal objetivo es proveer de energía a la sociedad para maximizar su desarrollo y su bienestar, donde la innovación, la eficiencia energética y la sostenibilidad son nuestros pilares fundamentales.
Con estas señas de identidad nos hemos situado como:
- La primera y mayor compañía integrada de gas y electricidad de España y Latinoamérica.
- La tercera utility de la Península Ibérica y líder en comercialización de gas.
- Primer grupo de distribución de gas natural de Latinoamérica.
- Uno de los principales operadores de gas natural licuado del mundo y operador de referencia en las cuencas atlántica y mediterránea.
Naturgy, la comercializadora de energía y el resultado de la fusión entre Unión Fenosa y Gas Natural, ha sido una de las comercializadoras más rápidas en cumplir las nuevas normas de la CNMC de realizar cambios en las marcas y nombres en sus comercializadoras y distribuidoras.
Naturgy cambia el nombre de la parte distribuidora de la antigua Unión Fenosa a UFD (Unión Fenosa Distribuidora).
Además de cambiar el nombre, empieza una nueva época enfocada 100% en el desarrollo de nuevas tecnologías para contribuir en la evolución del sistema eléctrico y en la seguridad del planeta.