DEC Summit · 26 Marzo 2025
DEC
SUMMIT
SUMMIT
CaixaBank Espacio All in One
Plaza de Colón, 1 · Madrid
10:00 h – 13:00 h
LA SATURACIÓN
DIGITAL
DIGITAL
EL CAMBIO DE PARADIGMA
En la relación con nuestros clientes
La saturación digital:
El cambio de paradigma en la relación con nuestros clientes
26
MARZO
MARZO
09:30
13:30
13:30
CaixaBank Espacio
All in One
All in One
Plaza de Colón, 1 · Madrid
FORMATO
HÍBRIDO
HÍBRIDO
Consentimientos constantes, notificaciones y sobreexposición digital están generando que el 65% de los usuarios sientan irritación y un 76% se declare saturado. La consecuencia: aceptación automática o rechazo inmediato.
En este I DEC Summit analizaremos qué significa este cambio para la estrategia de CX y cómo las organizaciones pueden simplificar, reducir fricciones y recuperar la confianza.
Plazas limitadas.
Programa
AGENDA
BIENVENIDA
09:30
David Gea - ING
DEC26
INTRO
09:40
Nacho Torre
DEC26
TENDENCIAS
09:50
Mesa Redonda
DEC26
CIERRE
11:20
Mario Taguas
DEC26
PATROCINADORES ORO
PATROCINADOR PLATA
COLABORADOR
PATROCINADOR
PATROCINADOR
PATROCINADOR
PATROCINADOR

