DEC SELECCIÓN
EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX), EXPERIENCIA DE EMPLEADO (RRHH), BRANDING, BENCHMARK, CONTACT CENTER, MARKETING Y VENTAS, TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Susana Prueba
Descripción
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Especialidades
Automatización de marketing
Scalable cloud-based systems
Unification of digital and voice touchpoints
Real-time and predictive customer service analytics
Omnicanalidad
Manejo de API y Webhoks
Failover capabilities
Availability of triggers (SKDs, API, Audience…)
Etiquetas
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“En BankBazaar, buscamos continuamente canales de comunicación nuevos y atractivos, que serían tan efectivos como los SMS y tan atractivos como el correo electrónico. El equipo de Infobip sugirió la mensajería RCS. Con su apoyo, pudimos lanzar rápidamente campañas de marketing de RCS al registrar y verificar nuestra marca. Esperamos expandir ahora las campañas de RCS en todos nuestros productos y considerar a RCS como una forma nueva, más interactiva y atractiva de llegar a nuestros clientes.”BANKBAZAAR – Prashanthi A., Senior Campaign Manager
“Moments empowered us to create unique relationships with each customer and enabled us to tailor our messaging to each one of them, with the possibility of communicating on the channel of their choice”JUROS BAIXOS – Arthur Bonzi, Co-Founder & COO.