GARTNER
Digital Experience Platform
Adobe
Descripción:

Soluciones de experiencia del cliente diseñadas para tu empresa digital.

Para anticipar y adaptarse a las expectativas en continuo cambio de los clientes, puede contar con Adobe Experience Cloud, una gama de productos para organizaciones digitales que ofrece datos en tiempo real, personalización ampliable y distribución en todos los canales, todo desde una única plataforma, nombrada líder entre 16 proveedores en el informe 2021 Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms.

Funcionalidades:

Automatización de marketing

Scalable cloud-based systems

Unification of digital and voice touchpoints

Real-time and predictive customer service analytics

Automation using AI

Comunicación multicanal

Análisis predictivo

Programa de fidelización

Recopilación de datos multicanal

Análisis de comportamientos

Integración de datos

Gestión de campañas

Modelado predictivo

Personalización

Gestión de contenidos

Plataforma de eCommerce

Web Analytics

Segmentación de audiencia

Funcionalidades:

check_circle    Automatización de marketing
check_circle    Scalable cloud-based systems
check_circle    Unification of digital and voice touchpoints
check_circle    Real-time and predictive customer service analytics
check_circle    Automation using AI
check_circle    Comunicación multicanal
check_circle    Análisis predictivo
check_circle    Programa de fidelización
check_circle    Recopilación de datos multicanal
check_circle    Análisis de comportamientos
check_circle    Integración de datos
check_circle    Gestión de campañas
check_circle    Modelado predictivo
check_circle    Personalización
check_circle    Gestión de contenidos
check_circle    Plataforma de eCommerce
check_circle    Web Analytics
check_circle    Segmentación de audiencia

Integraciones:

Con la mayoría de aplicaciones de empresas vía API

Sectores en los que está integrado:

public    Todos los sectores

Sectores en los que está integrado:

Todos los sectores

“Adobe cuenta con la solución integral más completa para gestionar la experiencia online del cliente”

LENOVO – Ajit Sivadasan, Vicepresidente y Director General de Plataformas, Marketing Digital y Comercio Electrónico Global.

“Con los servicios de Adobe Sensei, utilizamos la inteligencia artificial para ayudar a las empresas a entender mejor a sus clientes y hacer más personal cada interacción con ellos.”

ADOBE – Anthony Ching, Adobe Sensei Product Management.