Workforce Engagement Management, Voice of the Customer
Lukkap
Descripción:
CX-Pocket de Lukkap, es una herramienta que permite tener la experiencia de cliente en el bolsillo de tus empleados Este software de gestión de la experiencia del cliente brinda a las empresas una visión completa del customer journey. Teniendo un control de los KPI clave del negocio y una foto visual de lo vive y siente el cliente en cada momento. Permite ver el resultado en cada UN/región. Flexible, personalizado para ti e instalable en un clic. Convierte CX en la forma de mejorar tus resultados.
Funcionalidades:

Gestión de objetivos

Gestión de la experiencia del equipo por el manager

Gestión de planes de acción para el manager

Recopilación de datos multicanal

Visualización de resultados de la EX y la CX

Funcionalidades:

check_circle    Gestión de objetivos
check_circle    Gestión de la experiencia del equipo por el manager
check_circle    Gestión de planes de acción para el manager
check_circle    Recopilación de datos multicanal
check_circle    Visualización de resultados de la EX y la CX

Integraciones:

Vía API con la mayoría de ERPs y CRMs

Sectores en los que está integrado:

public    Todos los sectores

Sectores en los que está integrado:

Todos los sectores