Workforce Engagement Management, Voice of the Customer
Lukkap
Descripción:
CX-Pocket de Lukkap, es una herramienta que permite tener la experiencia de cliente en el bolsillo de tus empleados
Este software de gestión de la experiencia del cliente brinda a las empresas una visión completa del customer journey. Teniendo un control de los KPI clave del negocio y una foto visual de lo vive y siente el cliente en cada momento.
Permite ver el resultado en cada UN/región. Flexible, personalizado para ti e instalable en un clic. Convierte CX en la forma de mejorar tus resultados.
Funcionalidades:
Gestión de objetivos
Gestión de la experiencia del equipo por el manager
Gestión de planes de acción para el manager
Recopilación de datos multicanal
Visualización de resultados de la EX y la CX
Funcionalidades:
check_circle Gestión de objetivos
check_circle Gestión de la experiencia del equipo por el manager
check_circle Gestión de planes de acción para el manager
check_circle Recopilación de datos multicanal
check_circle Visualización de resultados de la EX y la CX
Integraciones:
Vía API con la mayoría de ERPs y CRMs
Sectores en los que está integrado:
public Todos los sectores
Sectores en los que está integrado:
Todos los sectores