GARTNER
CRM Customer Engagement
Microsoft
Descripción:
Dynamics 365 Sales permite a las organizaciones mantenerse ágiles y conocer a los compradores donde se encuentren. Impulsada por IA y datos, procesos y personas conectados, la solución detecta cambios en las necesidades y tendencias de los compradores que no pueden detectarse fácilmente solo con las capacidades humanas, lo que permite a los equipos de ventas transformarse de un compromiso reactivo a proactivo.
Funcionalidades:

Automatización de marketing

Scalable cloud-based systems

Unification of digital and voice touchpoints

Real-time and predictive customer service analytics

Automation using AI

Find all decision-maker key players

Reduce sales friction

Ganar nuevos clientes mediante trabajo en equipo

Acelerar los ingresos con IA

Predecir y administrar canalizaciones con confianza

Mejorar las conversaciones con los clientes a través de asistencia en tiempo real

Funcionalidades:

check_circle    Automatización de marketing
check_circle    Scalable cloud-based systems
check_circle    Unification of digital and voice touchpoints
check_circle    Real-time and predictive customer service analytics
check_circle    Automation using AI
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check_circle    Reduce sales friction
check_circle    Ganar nuevos clientes mediante trabajo en equipo
check_circle    Acelerar los ingresos con IA
check_circle    Predecir y administrar canalizaciones con confianza
check_circle    Mejorar las conversaciones con los clientes a través de asistencia en tiempo real

Integraciones:

Las soluciones de Dynamics 365 tienen una gran variedad de integraciones usando conectores ya sean pre-construidos o customizados (creados por el usuario para adaptarse a sus necesidades).

Sectores en los que está integrado:

account_balance    Finance
precision_manufacturing    Manufacturing
school    Education

Sectores en los que está integrado:

Finance

Manufacturing

Education

In the past, we faced the challenge of serving customers and building strong relationships at scale. How could we help our sellers reach more customers remotely, yet keep their conversations contextually rich and personalized? The AI features of Dynamics 365 were key to answering that challenge

MICROSOFT – Chris Weber, Corporate Vice President, Worldwide Commercial Business

“With Dynamics 365, we know that even when situations change unexpectedly or urgently, we’re enriching the experience for the patient every step of the way.”

VITAS HEALTHCARE – Patrick Hale, Chief Information Officer and Executive Vice President.