XIII Premios DEC
¡Abierto el plazo de presentación de candidaturas!
Cierre de presentación de candidaturas
29 Abril 2026
Las empresas socias que presenten 3 o MÁS CANDIDATURAS podrán participar de forma GRATUITA, quedando exentas del pago de las tasas.*
* Para acogerse a la promoción, las candidaturas deberán ser sustancialmente diferentes entre sí.
La Carrera de la Experiencia
Los Premios DEC 2026 reconocen la excelencia en la gestión de la Human Experience. Como en una gran carrera, organizaciones y profesionales de toda España se darán cita para demostrar su visión, innovación y compromiso a lo largo de un recorrido donde cada decisión cuenta y cada tramo marca la diferencia. Solo quienes mejor manejen la experiencia lograrán alcanzar el podio en cada una de las categorías. ¿Qué proyectos, marcas y profesionales se alzarán este año como ganadores?
Categorías
Estrategias globales que demuestran cómo la Experiencia de Cliente impulsa el negocio.
Proyectos transversales que sitúan la Experiencia de Empleado y la cultura Customer Centric como clave estratégica.
Diseños, tecnologías y metodologías innovadoras que optimizan el viaje del cliente.
Proyectos que hayan impulsado la CX y la transformación de la organización a través de la innovación.
Premios Especiales
Cómo participar
Gala de entrega de estatuillas
Fecha de la Gala de Premios
17 Junio 2026
Lugar de la Gala de Premios
Hipódromo de la Zarzuela
Proceso de votación del Jurado
El jurado valorará las candidaturas de Estrategia CX, Estrategia EX, Customer Journey e Innovación por su:
Valor estratégico
Candidaturas que se distingan por haber ayudado a la compañía a posicionarse como referente en el mercado.
Originalidad
Candidaturas que destaquen por generar una transformación significativa en la experiencia de cliente y en la organización.
Impacto
Candidaturas que resalten por los resultados obtenidos en ROI, en valoración del cliente y en valoración de los empleados.
✱ Para la categoría Mejor Estrategia de Experiencia de Empleado
Se analiza la correcta implementación de la estrategia de empleado y, considera para una mejor valoración, el número de pilares del framework “La Onda del Empleado” (escucha, enfoque, extensión, entusiasmo y excelencia) integrados por la organización que presenta la candidatura.
📸 Galería del Evento 📸
🎥 Revive los Mejores Momentos 🎥
Resumen Gala Premios DEC 2026
Entrevistas a los Ganadores
Premios DEC 2026 en Cifras
Jurado
Presidenta de Honor
Ángela de Miguel
Mario Taguas
Subdirector Gral Adjunto de Desarrollo de Negocio y Clientes en Mutua Madrileña / Presidente de DEC
Patricia Jiménez
Head of Sales Planning de Europ Assistance / Vicepresidenta de DEC
José Serrano
CEO en Izo / Vocal de DEC
David Arconada
Client Solutions- Radical Client perspective en BBVA / Presidente de DEC México
Ana Egido
Redactora Jefe de IPMARK
Marcelino Abad
Editor Jefe de Capital Humano
Diego Martínez Perán
Vicepresidente de Radio Intereconomía
Juan Comas
Director de la Revista Sector Ejecutivo
Yudith Rodríguez
South West Europe CX & Delivery Learning and Development Manager at A.P. Moller – Maersk
Cristina Mulet Amer
Subdirectora Brands & Customer Experience en Barceló Hotel Group
David Orza
Head of Customer Experience de ABANCA
Ana Pinos
Directora Postventa y Experiencia de Cliente en Volvo Car España
Ana Bobo Sánchez
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Colaboradores
