Autodiagnóstico

AUTODIAGNÓSTICO

La Experiencia de Cliente es estratégica para el desarrollo de las organizaciones. El objetivo de DEC, como hemos indicado desde nuestra fundación, es desarrollar el concepto de Experiencia de Cliente en toda la sociedad para que nuestras empresas sean reconocidas por entregar una experiencia única, diferencial y rentable, generadora de fuertes vínculos con sus clientes y de resultados sostenibles en el tiempo.

Junto al desarrollo de nuestro framework «La Onda del Cliente»© con sus cinco «ies» hemos creado en colaboración con la consultora The Boston Consulting Group (BCG) este cuestionario. El objetivo de ello, es hacer cada vez más amplia la muestra de cara a la posterior realización del informe anual DEC-BCG en el que se analiza la relevancia de la Experiencia de Cliente para compañías de los distintos sectores. 

Los datos que rellenarás se tratarán de forma confidencial. Sólo el equipo de The Boston Consulting Group dedicado a este proyecto tendrá acceso a la información individualizada de cada empresa.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies