DEC Webinar

DEC Webinar - Servicios DEC

Si quieres organizar un webinar, en DEC te damos la posibilidad. Propón una temática sobre CX y DEC se encargará de realizar la convocatoria.

¿Qué son?

Los DEC Webinar son seminarios y talleres online cuyo objetivo es compartir conocimiento sobre temas relacionados con la Experiencia de Cliente.

Tienen una duración entre 25 y 45min. Al finalizar habrá un espacio dedicado a las preguntas y dudas de los asistentes virtuales.

¿Cómo funcionan?

Como organizador puedes proponer el tema a tratar. DEC lo validará para garantizar que se cumple con el objetivo de compartir conocimiento y se encargará de difundir y promover el webinar entre los socios.

Deberás disponer del espacio, la herramienta para la inscripción de los asistentes y el desarrollo técnico del webinar. Es necesario que la herramienta soporte un mínimo de 100 personas conectadas. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros y te propondremos varias alternativas.

¿Te gustaría completar el webinar con una mesa redonda?

Además, al finalizar el webinar, existe la posibilidad de organizar una mesa redonda con un grupo reducido de expertos.

  • DEC se encargará de convocar a los participantes. El socio organizador solo tendrá que facilitar el espacio y el moderador para la celebración de la mesa.
  • Una vez finalizada, DEC elaborará un documento resumen con las conclusiones de la jornada que compartirá con los socios.

* Consultar precios y condiciones

Próximos DEC Webinar:

DEC Webinar celebrados:

La Experiencia de Cliente con Speech Analytics DEC Webinar junto a Sabio
La Experiencia de Cliente con Speech Analytics

El día 27 de Octubre a las 16:00h de España, la Asociación DEC y Sabio organizan un Webinar gratuito patrocinado por Verint donde Vodafone va a compartir su experiencia práctica y los resultados conseguidos con la solución de Speech Analytics de Verint y el equipo de consultoría de SABIO.

DEC Webinar - Adaptando tu programa de CX a la crisis del COVID-19
Webinar: Adaptando tu programa CX a la crisis del COVID-19

Los últimos meses han tenido un gran impacto en muchas organizaciones. Los consumidores, las empresas, las organizaciones públicas se han visto forzadas a adaptarse rápidamente a estos tiempos sin precedentes.

Únete al Webinar de Qualtrics el próximo martes 7 de julio para conocer cómo Mahou San Miguel ha adaptado su programa de Experiencia del Cliente durante la crisis para crear vínculos mucho más fuertes con sus hosteleros, uno de los sectores más afectados.

Webinar Sabio - Experiencia de Cliente omnicanal
Webinar: Experiencia de Cliente omnicanal

La forma en que los clientes se relacionan con sus marcas de confianza ha cambiado radicalmente en los últimos años y el uso de múltiples canales para comunicarse es cada vez más frecuente: voz, email, chat, redes sociales, oficinas y tiendas físicas…

Por todo ello, se ha vuelto imprescindible contar con una estrategia omnicanal que permita conseguir una Experiencia de Cliente unificada, consistente y personalizada.

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