Si quieres organizar un webinar, en DEC te damos la posibilidad. Propón una temática sobre CX y DEC se encargará de realizar la convocatoria.
¿Qué son?
Los DEC Webinar son seminarios y talleres online cuyo objetivo es compartir conocimiento sobre temas relacionados con la Experiencia de Cliente.
Tienen una duración entre 25 y 45min. Al finalizar habrá un espacio dedicado a las preguntas y dudas de los asistentes virtuales.
¿Cómo funcionan?
Como organizador puedes proponer el tema a tratar. DEC lo validará para garantizar que se cumple con el objetivo de compartir conocimiento y se encargará de difundir y promover el webinar entre los socios.
Deberás disponer del espacio, la herramienta para la inscripción de los asistentes y el desarrollo técnico del webinar. Es necesario que la herramienta soporte un mínimo de 100 personas conectadas. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros y te propondremos varias alternativas.
¿Te gustaría completar el webinar con una mesa redonda?
Además, al finalizar el webinar, existe la posibilidad de organizar una mesa redonda con un grupo reducido de expertos.
- DEC se encargará de convocar a los participantes. El socio organizador solo tendrá que facilitar el espacio y el moderador para la celebración de la mesa.
- Una vez finalizada, DEC elaborará un documento resumen con las conclusiones de la jornada que compartirá con los socios.
* Consultar precios y condiciones
Próximo DEC Webinar:
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La forma en que los clientes se relacionan con sus marcas de confianza ha cambiado radicalmente en los últimos años y el uso de múltiples canales para comunicarse es cada vez más frecuente: voz, email, chat, redes sociales, oficinas y tiendas físicas…
Por todo ello, se ha vuelto imprescindible contar con una estrategia omnicanal que permita conseguir una Experiencia de Cliente unificada, consistente y personalizada.
La disrupción digital está transformando sectores hasta el momento más tradicionales como la banca y seguros que buscan ahora entregar experiencias acordes a los valores de la marca como una verdadera ventaja competitiva.
Pero, si la Experiencia de Cliente es lo que va a permitir diferenciarse, ¿cómo gestionar las emociones del cliente cuando la compra es tan racional?
La crisis provocada por el COVID19 ha cambiado las reglas del juego.
Participa en nuestro próximo DEC Webinar donde Findasense, consultora de transformación digital y CX, analiza los posibles horizontes de futuro post cuarentena en el consumo y la producción.