Alain Thys

Consultor en Experiencia de Cliente y Promotor de Custumer Council

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Alain Thys es uno de los pioneros y veteranos, referente en experiencia de cliente a nivel internacional. Ha dado soporte a multitud de marcas icónicas y reputadas, consiguiendo un impacto en más de 100 millones de clientes y 250.000 empleados en 137 países. Esto le ha enseñado mucho acerca de la experiencia de cliente, lo que funciona, lo que no, de tal manera que hoy en día, ofrece su experiencia como arquitecto de la experiencia del cliente, autor, orador y entrenador de CX a diferentes organizaciones que se interesen por esta práctica en auge.

Post sobre CX

• http://www.alainthys.com/blog/10-ways-to-profit-from-customer-centricity
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• http://www.alainthys.com/blog/the-8-behaviours-of-a-customer-centric-leader
• http://www.alainthys.com/blog/do-your-people-get-your-customer-experience-strategy
• http://www.alainthys.com/blog/3-steps-to-future-proof-your-customer-experience