Michael FalconMichel Falcon

Empresario, asesor y speaker sobre experiencia de cliente y compromiso con los empleados.

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Su equipo de gestión de experiencia del cliente –Trogron Agency-, está compuesto por seis personas que proporcionan servicios de consultoría sobre experiencia de cliente y compromiso con los empleados, tanto a starts up como a empresas de la lista Fortune 500, como por ejemplo Toyota, BlueCross BluseShield, Electronic Arts, Verizon Wireless, Lexus, McDonalds y muchas otras.

Post sobre CX

Michel Falcon es empresario, asesor y speaker sobre experiencia de cliente y compromiso con los empleados.

En 2015 fue el creador de “Expirence Academy”, un curso online certificado de experiencia de cliente que permite a compañías de cualquier tamaño, de todo el mundo y de cualquier industria, aprender las mismas estrategias que utiliza con sus clientes a largo plazo.

Sus ideas sobre liderazgo han sido publicados en Inc, Forbes, Entrepreneur, Time, Digday, Yahoo Small Business Advisors y Yahoo Finance.

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