• CERTIFICACIÓN
  • HAZTE SOCIO
  • Ir a DEC CHILE
  • Ir a DEC ARGENTINA
Asociación DECAsociación DEC
  • DEC
  • NOSOTROS
    • Quiénes somos
    • Qué te ofrece DEC
    • Gobierno
      • Junta Directiva
      • Comisiones
      • Fundadores
    • La Onda del Cliente
    • La Onda del Empleado
    • BECO
    • Hazte socio
    • Nuestros socios
  • EVENTOS
    • Viernes DEC
    • Premios
      • Premios 2024
      • Premios 2023
      • Premios 2022
      • Premios 2021
      • Premios 2020
      • Premios 2019
      • Premios 2018
      • Premios 2017
      • Premios 2016
      • Premios 2015
      • Premios 2014
    • Congresos
      • Congreso 2024
      • Congreso 2023
      • Congreso 2022
      • Congreso 2021
      • Congreso 2020
      • Congreso 2019
      • Congreso 2018
      • Congreso 2017
      • Congreso 2016
      • Congreso 2015
      • Congreso 2014
    • Presentación Informes DEC
    • CX Tech Day
      • CX Tech Day 2024
      • CX Tech Day 2021
      • CX Tech Day 2018
    • Eventos DEC Selección
      • DEC Selección 2023
      • DEC Selección 2020
      • DEC Selección 2017
    • DEC Webinar
    • Otros eventos DEC
    • Patrocina nuestros eventos
    • Calendario anual DEC
  • PUBLICACIONES
    • Whitepapers y Fichas DEC
    • Informes DEC
    • Informes CX
    • Libros
    • The Journey By DEC
    • La Experiencia de Cliente Rentable
    • Cómo construir la Experiencia de Empleado
  • SERVICIOS DEC
    • Observatorio de Tendencias
    • Indicadores CX
    • Autodiagnósticos
      • Autodiagnóstico CX
      • Autodiagnóstico EX
    • Hub Consultoras
    • Directorio Tech Hub
    • Cursos CX
      • Programa DEC CX
      • Programa DEC EX
      • Cursos de interés
    • Certificaciones DEC
      • Certificación CX
        • Inscríbete
        • Certificados CX
      • Certificación EX
        • Inscríbete
        • Certificados EX
    • Metodologías DEC Selección
    • Workshops DEC
    • DEC Solving
    • DEC Ad Hoc
    • Bolsa de empleo CX
    • Social DEC
  • BLOG
  • CONTACTO
    • Mi cuenta
    • Mi perfil
    • Listado de socios
    • Eventos DEC
    • Mis contenidos
    • Área de Transparencia
    • Salir
  • ÁREA PRIVADA
DEC-BLOG-240312
2 2
Comentario de Nort3 Blog DEC

11 Mar: Behavioral Customer Journey: cómo crear el mapa de conducta de tu consumidor

Leer Más

Buscar

QUIERO PUBLICAR EN EL BLOG

QUIERO PUBLICAR EN EL BLOG

ÚLTIMAS PUBLICACIONES

  • VII Informe de Madurez de la Experiencia de Cliente en España
    16/12/2024
  • Tendencias en la Experiencia del Cliente que Marcarán el 2025
    12/12/2024
  • Informe sobre los Factores clave de la Experiencia del talento joven
    11/12/2024
  • Presentación III Informe sobre Experiencia de Cliente en B2B
    10/12/2024

PUBLICACIONES DE SOCIOS

Maule - Onda del Empleado
Mª Dolores Méndez Aparicio

SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER

* Campo obligatorio


WHITEPAPERS Y FICHAS DEC

  • Ficha Técnica: Viernes DEC: Be flEX my friend
    26/11/2024
  • Ficha Técnica: Viernes DEC: Atracción y fidelización efectiva: la CX como fuente de rentabilidad empresarial
    18/10/2024

INFORMES DEC

  • VII Informe de Madurez de la Experiencia de Cliente en España
    16/12/2024
  • Informe sobre los Factores clave de la Experiencia del talento joven
    11/12/2024

INFORMES CX

  • Paladares en evolución: un vistazo generacional al CX de la industria de alimentos y bebidas. By Findasense
    27/09/2024
  • Informe: La Experiencia de Cliente en el mundo Farmacéutico
    06/05/2024

LIBROS

  • Empatía digital. Inteligencia artificial aplicada al marketing para crear estrategias centradas en el cliente
    30/09/2024
  • Reverse Logistics and Marketing as Tools for Sustainability
    04/06/2024

Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente

DEC es la primera organización profesional sin ánimo de lucro, de habla hispana, que promueve el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la Experiencia de Cliente.

CONTACTO

  • info@asociaciondec.org
  • Formulario de contacto

COMUNICACIÓN

  • Artículos de prensa
  • Quiero publicar

SÍGUENOS

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Aviso legal
  • Política de privacidad
  • Política de cookies
2024 ©DEC Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente