#DECAdHoc
Descifrando la verdadera voz del cliente
6 julio 2023
09:30 – 11:30
Formato: Presencial
Casa Club. C. del Pinar, 17, 28006 Madrid
En el reciente evento DEC ad HOC con Sprinklr, exploramos el tema “Descifrando la verdadera voz del cliente”. A través de un caso de éxito, vimos cómo las empresas están utilizando herramientas avanzadas para captar y analizar datos no estructurados, como interacciones en redes sociales, reseñas en línea y mensajes de chat, con el fin de comprender profundamente lo que los clientes realmente piensan y sienten. Este enfoque nos permitió identificar oportunidades clave para mejorar la experiencia del cliente de manera más efectiva y personalizada.
Al finalizar, disfrutamos de una experiencia gastronómica, donde continuamos intercambiando ideas y conectamos con otros profesionales apasionados por comprender mejor a sus clientes.
IMPORTANTE
* El DEC Ad Hoc está dirigido exclusivamente a socios marca
* Solo podrán participar hasta 2 profesionales por empresa socia
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