Libro electrónico elaborado por Customer Experience Professionals Association (CXPA)
En este libro presenta los expertos norteamericanos que han obtenido The Certified Customer Experience Professional (CCXP).
Guía elaborada por Clarabridge para crear paso a paso un programa de atención al cliente social.
La consultora Lukkap, socio DEC, presenta el próximo jueves 19 de noviembre en ICADE el libro ’50 Best Practices de Experiencia de Empleado’.