Otros eventos

La experiencia del empleado y del cliente

26 Nov: La Experiencia del Empleado y del Cliente

El viernes 3 de diciembre a las 9:30h, en el webinar que realizamos junto a Grupo eventoplus, charlamos con Patricia Jiménez, directora de marketing y comunicación de MetLife más cargo DEC; Clara Mahillo, customer experience manager de Meliá Hoteles y Alberto Córdoba, socio-director de Lukkap sobre La experiencia del empleado y del cliente.

I Jornada de Experiencia de Cliente en Retail

19 May: I Jornada Experiencia de Cliente en Retail

I Jornada Experiencia de Cliente en Retail Marineda City en colaboración con nuestra Asociación, organiza la I Jornada Experiencia de Cliente en Retail en la que se expondrán distintos casos de éxito de empresas internacionales. Antes de terminar, se llevará a cabo una mesa redonda sobre “Diseño de la Experiencia de Cliente en establecimiento físico”. Programa: 10:00 – Apertura del acto 10:20 – Caso de éxito IKEA 10:40 – Caso de éxito KIABI 11:00 – Caso de éxito Eroski 11:20…

Presentacion libro experiencia de cliente rentable

19 Oct: Presentación del libro “La experiencia de cliente rentable”

Presentación del libro “La experiencia de cliente rentable” Dedico este libro a todas aquellas personas que ponen el corazón en lo que hacen…”, así leyó Jorge Martínez-Arroyo la dedicatoria que abre el Manual “La experiencia de cliente rentable”, obra que fue presentada, el martes 17 de octubre, en la Biblioteca Municipal Universitaria de ESIC. En sí, estas palabras recogen la esencia de lo que supone entregar una buena experiencia de cliente.