Ficha Técnica: Direcciones de Clientes en grandes compañías.
Ficha Técnica: Direcciones de Clientes en grandes compañías.Ficha técnica del DEC Solving “Direcciones de Clientes en grandes compañías” (PDF) celebrado el pasado 16 de junio de 2021 de forma online.
El objetivo: conocer cuál es la estructura y cómo se organizan las actuales Direcciones de Clientes, de aquellas grandes organizaciones donde la experiencia está jugando un papel importante.
Durante la reunión se compartieron experiencias y mejores prácticas sobre el enfoque de dichos departamentos, si existen o no verticales, o cuáles son sus funciones.
En este DEC Solving participaron:
- Elena Martín Nieto (ASISA)
- Javier Cañas Aparicio (ASISA)
- David Orza (ABANCA)
- Luis Javier Ruíz (BANCA MARCH)
- Gotzone Soriano (BNP PARIBAS CARDIF)
- Sara Vadillo (ARVAL)
- José Pozo Mateo (GRUPO ASV)
- Ángel Pérez Rivas (HYUNDAI)
- Fuensanta López Guillén (TELEFÓNICA ESPAÑA)
- Isabel Jiménez Zarco (UNIVERSIDAD OBERTA DE CATALUNYA)
