Programas
Informe realizado por CXNetwork sobre los social media y los conceptos relacionados con ellos en en el mundo de la Experiencia de Cliente.
“Hay que estar en las redes sociales”. Es una frase que seguro han escuchado de todos sus asesores de marketing y comunicación. Cierto. Pero sólo eso no vale. Las presencia de su compañía en las redes y participación en los social media (wikis, blogs, foros, etc.) deben partir desde el convencimiento y el compromiso para utilizar estos canales como vías para mejorar la reputación de la empresa y ofrecer a una Experiencia de Cliente más satisfactoria desde la cercanía y la inmediatez.
Informe realizado por Whisbi que aporta consejos y soluciones para crear una experiencia omnicanal efectiva en el sector retail.
En Customer Experience, Estados Unidos es uno de los países pioneros y marca gran parte de las pautas a seguir. Pero en este camino de ofrecer a los clientes las mejores experiencias posibles empresas españolas empiezan a destacar sobre las foráneas. En concreto, el sector de seguros de auto está a la cabeza en Experiencia de Cliente gracias al esfuerzo firme y sostenido de compañías como Mapfre, Mutua Madrileña o Línea Directa, entre otras.
Los próximos 12 y 21 de mayo en Madrid y Barcelona, respectivamente, la consultora optimRETAIL organiza dos jornadas gratuitas sobre neuroventa en el sector retail, una disciplina que puede ayudar a las empresas para mejorar la Experiencia del Cliente e incrementar sus ventas.
Talleres y Workshops
Informe realizado por CXNetwork sobre los social media y los conceptos relacionados con ellos en en el mundo de la Experiencia de Cliente.
“Hay que estar en las redes sociales”. Es una frase que seguro han escuchado de todos sus asesores de marketing y comunicación. Cierto. Pero sólo eso no vale. Las presencia de su compañía en las redes y participación en los social media (wikis, blogs, foros, etc.) deben partir desde el convencimiento y el compromiso para utilizar estos canales como vías para mejorar la reputación de la empresa y ofrecer a una Experiencia de Cliente más satisfactoria desde la cercanía y la inmediatez.
Informe realizado por Whisbi que aporta consejos y soluciones para crear una experiencia omnicanal efectiva en el sector retail.
En Customer Experience, Estados Unidos es uno de los países pioneros y marca gran parte de las pautas a seguir. Pero en este camino de ofrecer a los clientes las mejores experiencias posibles empresas españolas empiezan a destacar sobre las foráneas. En concreto, el sector de seguros de auto está a la cabeza en Experiencia de Cliente gracias al esfuerzo firme y sostenido de compañías como Mapfre, Mutua Madrileña o Línea Directa, entre otras.
Los próximos 12 y 21 de mayo en Madrid y Barcelona, respectivamente, la consultora optimRETAIL organiza dos jornadas gratuitas sobre neuroventa en el sector retail, una disciplina que puede ayudar a las empresas para mejorar la Experiencia del Cliente e incrementar sus ventas.
Cursos, Talleres y Másteres finalizados
Informe realizado por CXNetwork sobre los social media y los conceptos relacionados con ellos en en el mundo de la Experiencia de Cliente.
“Hay que estar en las redes sociales”. Es una frase que seguro han escuchado de todos sus asesores de marketing y comunicación. Cierto. Pero sólo eso no vale. Las presencia de su compañía en las redes y participación en los social media (wikis, blogs, foros, etc.) deben partir desde el convencimiento y el compromiso para utilizar estos canales como vías para mejorar la reputación de la empresa y ofrecer a una Experiencia de Cliente más satisfactoria desde la cercanía y la inmediatez.
Informe realizado por Whisbi que aporta consejos y soluciones para crear una experiencia omnicanal efectiva en el sector retail.
En Customer Experience, Estados Unidos es uno de los países pioneros y marca gran parte de las pautas a seguir. Pero en este camino de ofrecer a los clientes las mejores experiencias posibles empresas españolas empiezan a destacar sobre las foráneas. En concreto, el sector de seguros de auto está a la cabeza en Experiencia de Cliente gracias al esfuerzo firme y sostenido de compañías como Mapfre, Mutua Madrileña o Línea Directa, entre otras.
Los próximos 12 y 21 de mayo en Madrid y Barcelona, respectivamente, la consultora optimRETAIL organiza dos jornadas gratuitas sobre neuroventa en el sector retail, una disciplina que puede ayudar a las empresas para mejorar la Experiencia del Cliente e incrementar sus ventas.