Índice Stiga 2015 de Experiencia de Cliente, un informe que evalúa forma continua niveles de calidad percibida y sus efectos en fidelidad y prescripción.

En este informe realizado por Stiga podrán estudiar el nivel de satisfacción del consumidor español en ocho sectores económicos, divididos a su vez en 22.

Compartimos el último Índice Stiga de Experiencia de Cliente. A través del ISCX, el socio DEC evalúa de forma continua niveles de calidad percibida y sus efectos en fidelidad y prescripción.

La operativización de la Experiencia de Cliente en el sector TMT y utilities Infografía sobre el nivel de operativización de la Experiencia de Cliente en el sector TMT y utilities, desarrollada a partir del estudio nacional de esta disciplina elaborado por Deloitte Digital y la Asociación DEC. Descargar infografía